カスハラ問題

2025-06-24

カスタマーハラスメント問題について２０２５年６月２４日に

FAX便り９１号を配信しました。

厚生労働省が発表した対策企業マニュアルでの定義は「お客様や

取引先様からのクレーム・言動の要求内容の妥当性に照らし、、、。」

東京都が示したカスハラ対応策の例は；　理不尽な要求には対応できないと

拒否する、暴力的な行為には警察に通報する、、、など。

過去とは違い、現在ではカスハラ問題が認知されてますので相応の対応を。

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